Privatlivspolitik

1. Dataansvar og formål

PawNote er databehandler for de oplysninger, du indtaster i tjenesten. Vi behandler data for at levere, sikre og forbedre journalløsningen, herunder autentificering, backup og support.

2. Typer af oplysninger

• Kontaktoplysninger på terapeuter og ejere.
• Journaldata om dyr, behandlinger, aftaler og vedhæftninger.
• Tekniske logdata til sikkerheds- og fejlsøgningsformål.

3. Behandlingsgrundlag

Personoplysninger behandles efter instruks fra den dataansvarlige terapeut og på baggrund af legitim interesse for at levere den aftalte tjeneste. Følsomme oplysninger registreres kun, når det er nødvendigt for journalføringen.

4. Opbevaring og sikkerhed

• Data lagres i EU-baserede datacentre med adgangskontrol og kryptering i transit.
• Regelmæssige backups og overvågning anvendes for at minimere datatab og uautoriseret adgang.
• Adgange logges, og brugere skal benytte stærke adgangskoder og sikre enheder.

5. Deling og overførsel

Vi deler kun oplysninger med underdatabehandlere, der er nødvendige for driften (f.eks. hosting- og e-mail-tjenester) og som er underlagt databehandleraftaler. Vi overfører ikke data uden for EU/EØS uden passende overførselsgrundlag.

6. Opbevaringsperioder

Data opbevares, så længe du har en aktiv aftale eller så længe lovgivningen kræver. Ved opsigelse kan du eksportere oplysninger; resterende data slettes eller anonymiseres, medmindre de er påkrævet af retlige forpligtelser.

7. Rettigheder

• Indsigtsret i hvilke oplysninger, der er registreret.
• Ret til berigtigelse, begrænsning eller sletning, når det er foreneligt med journalpligten.
• Ret til dataportabilitet for egne oplysninger og relevante ejerdata.

8. Databrud

Ved mistanke om databrud underretter vi berørte kunder uden unødig forsinkelse og beskriver hændelsen, omfanget og anbefalede tiltag. Vi dokumenterer hændelser i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve rettigheder, kan du kontakte PawNote support. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for de lovpligtige frister.